全部 单选题 问答题

• 以下关于风险描述不正确（）：
• 信息安全管理能带来收益如下:保证信息资产安全，降低安全风险，
• 以下（）不属于负面风险应对方法
• IT服务质量属性分为5个特性:安全性、()、有形性、响应性、
• 服务改进需要进行生命周期管理，以下活动中不是服务改进活动是
• 下列不属于服务测量目标是()。
• 关于服务回顾描述，不正确是（）。
• 利用管理方针、管理目标、审核结果、服务测量、服务回顾、客户满
• 以下关于IT服务持续改进方法过程排列顺序正确是：（）（1）识
• 以下不是IT服务持续改进中人员要素测量内容：（）