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以下不是IT服务持续改进中人员要素测量内容：（）

  • A.收集培训应用情况
  • B.实时监控团队工作状态
  • C.服务工作量测量
  • D.挑选合适员工进行工具维护

正确答案及解析

正确答案
D
解析

IT服务持续改进中人员要素测量内容①识别备份工程师满足度和可用性 ②测量人员招聘需求匹配度 ③收集培训应用情况 ④人员能力测量 ⑤服务工作量测量 ⑥岗位职责更新情况 ⑦人员绩效考核分配机制测量 ⑧实时监控团队工作状态

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