《出租汽车运营服务规范KGB/T 22485 - 2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应（ ）。
- A.规范准确、 文明礼貌
- B.规范标准、 语言简练
- C.意思完整、 有礼有节
- D.口齿伶俐、 表情丰富
正确答案及解析
正确答案
A
解析
服务用语应规范准确，文明礼貌。服务时语气平和、表达清楚、声量适度、语速适中。
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《出租汽车运营服务规范KGB/T 22485 - 2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应（ ）。
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- A.规范准确、 文明礼貌
- B.规范标准、 语言简练
- C.意思完整、 有礼有节
- D.口齿伶俐、 表情丰富
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？
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- A.请把钱付了
- B.请抓紧时间下车
- C.欢迎再次乘坐
- D.没有零钱了， 就不找您了
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下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？
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- A.请提前准备好车费
- B.动作快点
- C.请快一点
- D.您好，请上车
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不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（ ）。
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- A.您需要打开音响吗？
- B.你该下车了。
- C.请带好您的随身物品。
- D.请系好安全带。
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下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（ ）。
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- A.提倡使用普通话
- B.根据乘客需要使用地方方言
- C.提倡掌握外语接待外国乘客
- D.无论乘客是否能听懂， 使用常说的本地方言
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