遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该( )。
- A.打开车门 锁,提醒乘客自行上车
- B.打开车门, 耐心等候乘客上车
- C.加收服务费
- D.主动下车, 将肓人搀扶至车内
正确答案及解析
正确答案
D
解析
主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车。
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遇到盲人乘客乘车,出租汽车驾驶员应该( )。
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- A.打开车门 锁,提醒乘客自行上车
- B.打开车门, 耐心等候乘客上车
- C.加收服务费
- D.主动下车, 将肓人搀扶至车内
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符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是( )
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- A.安排伤员躺卧在后排座位上
- B.伤员无人陪同又确有需要时,驾驶员不宜主动协助办理救治手续
- C.对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
- D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医
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遇到儿童乘客乘车,应做好的服务不包括( )。
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- A.提醒儿童注意安全
- B.提醒儿童不要乱动车内设备
- C.提醒儿童不要将头手伸出窗外
- D.提醒儿童车上有好吃的糖果
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对老年男性乘客使用的尊称不包括( )。
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- A.老师傅
- B.老头
- C.老人家
- D.老先生
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出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是 ( )
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- A.乘客是否需要使用空调
- B.乘客是否需要听音乐
- C.乘客婚姻状况和年龄
- D.乘客是否需要使用开窗
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