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单选题

符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（ ）

• A.安排伤员躺卧在后排座位上
• B.伤员无人陪同又确有需要时，驾驶员不宜主动协助办理救治手续
• C.对患病乘客播放摇滚乐以放松心情
• D.直接将患病乘客拉到有回扣的医院就医

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单选题

遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（ ）。

• A.提醒儿童注意安全
• B.提醒儿童不要乱动车内设备
• C.提醒儿童不要将头手伸出窗外
• D.提醒儿童车上有好吃的糖果

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单选题

对老年男性乘客使用的尊称不包括（ ）。

• A.老师傅
• B.老头
• C.老人家
• D.老先生

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单选题

出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是 （ ）

• A.乘客是否需要使用空调
• B.乘客是否需要听音乐
• C.乘客婚姻状况和年龄
• D.乘客是否需要使用开窗

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单选题

出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（ ）

• A.个人隐私
• B.未经核实的小道消息
• C.个人负面情绪
• D.介绍城市景色

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