出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）。
- A.根据自己的心情好坏回答
- B.及时回答，不必顾及内容真实性
- C.对自己不清楚的问题不予理会
- D.主动、耐心、如实回答或解释
正确答案及解析
正确答案
D
解析
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应主动、耐心、如实回答或解释。
你可能感兴趣的试题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）。
-
- A.根据自己的心情好坏回答
- B.及时回答，不必顾及内容真实性
- C.对自己不清楚的问题不予理会
- D.主动、耐心、如实回答或解释
- 查看答案
出租汽车驾驶员在行车中应该做到（ ）。
-
- A.不吸烟、不接打电话
- B.无人监管时将垃圾抛出车外，保持车内整洁
- C.根据个人意愿收听广播节目
- D.摇下车窗玻璃后吸烟
- 查看答案
出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、 地方方言、外语，属于（ ）要求。
-
- A.服务标志
- B.服务仪容
- C.车容车貌
- D.服务用语和言行举止
- 查看答案
乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（ ）。
-
- A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
- B.尊重乘客乘车选择
- C.要求乘客乘自己的车
- D.与抢客车辆驾驶员据理力争
- 查看答案
乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（ ）。
-
- A.随意插话
- B.要求乘客保持安静
- C.打断乘客说话
- D.专心开车， 不插话
- 查看答案