全部 单选题 问答题

• 人员要素管理活动有：人员储备与连续性管理，（），人员培训计划
• 常见IT服务验收实例有哪些？①文档验收②系统验收③服务验收④
• 完整IT服务部署实施过程通常划分为3个阶段，其中不包含（）
• 系统性故障造成20%60%集中基础、核心、关键系统不可用，且
• （）不是知识转移内容
• 以下不是IT服务部署实施要素---技术要素部署实施内容是：（
• IT服务部署实施定位是将IT服务运营纳入标准化与（）管理轨道
• 规划设计处于整个IT服务生命周期中前端，可以帮助IT服务供方
• 以下不属于it服务模式是：（）
• 以下说法中，不正确是（）