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• 下列房价中，属于饭店“特别房价”类别的有（　　）。
• 客房商品的市场成交价格分为（　　）。
• 在入住接待中，出现问题时，处理正确的有（　　）。
• 在前厅的接待过程中，饭店需要掌握的客房类型主要有（　　）。
• 采用分层预订表的前提是（　　）。
• 直接渠道订房的方式有（　　）。
• 计算客房收益（RevPAR）的公式是（　　）。
• 饭店客房分类预订总表的特点有（　　）。
• 客房预订担保的形式有（　　）。
• 根据客人在订房时所采用的信用担保形式，饭店客房预订方式主要有