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• 我国的间接销售渠道通过境外一个或两个中间环节进行销售，这些中
• 直接销售的形式主要有（　　）。
• 媒体广告效果的测量方法包括（　　）。
• 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定
• 王小姐使用信用卡担保方式预订S饭店12月5日至12月9日标准
• 王小姐使用信用卡担保方式预订S饭店12月5日至12月9日标准
• 客人投诉的途径有（　　）。
• 客人的投诉方式有（　　）。
• 饭店原因造成的投诉种类包括（　　）。
• 21世纪的酒店服务更多地转向对不同客人个性需求的研究，对宾客