出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
正确答案及解析
正确答案
正确
解析
语言文明 、语气温和 、举止得体 、行为文明， 自觉使用“ 您好 、请上车、谢谢 、再见”等服务敬语， 不讲服务忌语， 并做到微笑服务，有问必答、态度真诚， 方便乘客， 敬老助残。
出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时，要面带笑容、说话温和、使用尊称。
正确
语言文明 、语气温和 、举止得体 、行为文明， 自觉使用“ 您好 、请上车、谢谢 、再见”等服务敬语， 不讲服务忌语， 并做到微笑服务，有问必答、态度真诚， 方便乘客， 敬老助残。