出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ ）
- A.坚持我行我素
- B.正视现实， 承认错误
- C.认真做好善后
- D.接受经营者的批评、教育和处理
正确答案及解析
正确答案
A
解析
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出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是（ ）
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- A.坚持我行我素
- B.正视现实， 承认错误
- C.认真做好善后
- D.接受经营者的批评、教育和处理
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对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？
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- A.不认路
- B.骚扰
- C.吸毒
- D.超速
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以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到 100% ?
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- A.乘客满意率
- B.车辆相符率
- C.驾驶员相符率
- D.营运车辆保险购买合格率
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以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100% ?
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- A.车容车貌合格率
- B.消防器材合格率
- C.车辆服务标志设置合格率
- D.乘客投诉处理率
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乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（ ）行为。
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- A.向乘客问好
- B.帮乘客提拿行李
- C.询问乘客目的地
- D.打开车门
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