全部 单选题 多选题

• 商业模式创新的基本途径有（　　）。
• 环境恶化危机到来时，寻求支持对象主要有（　　）。
• 利润池平移的基本途径主要有（　　）。
• 饭店在采取排除策略应对危机时，经常选取的做法有（　　）。
• 饭店创新的阻力主要来自（　　）。
• 饭店的营销渠道方式可以分为（　　）。
• 饭店为了创造理想的创新空间与动力，需要建立的创新机制有（　　
• 进行客户关系管理的一般步骤有（　　）。
• 大数据时代，CRM系统的发展呈现（　　）趋势。
• 差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括（　　）