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• 人力资源是一种重要而又特殊的资源，其特征表现为（　　）。
• 传播方式注意以下四个基本法则包括（　　）。
• 下列关于饭店现金的日常管理的说法正确的有（　　）。
• 顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括（
• 下列关于营业收入分类的说法正确的有（　　）。
• 结构维度的品牌定位策略有（　　）。
• 饭店成本费用控制方法主要有（　　）。
• 品牌价值是超越产品功能价值的心理价值，从顾客角度来说，主要层
• 与其他住宿业态相比，共享住宿的特点有（　　）。
• 除下列（　　）情况，饭店应对所有固定资产计提折旧。