全部 单选题 多选题 判断题 问答题

• 饭店在选择服务品质管理活动主题时，可以不考虑的因素是()。
• 采购质量管理的首要内容是()。
• 旅游者采用网上银行进行支付属于()。
• 下列各项不属于成熟期产品的特点的是()。
• 饭店创新的特征不包括()。
• 当产品处于介绍期，对于市场容量较大、多数客人并不知晓该产品且
• 旅游环境监护的方面不包括()。
• 关于饭店服务品质的特征和特性，下列说法有误的是()。
• 旅游乘数效应是由()引起的。
• 将餐厅服务卖场的空间分为客人用餐空间、公用空间、服务空间，划