全部 单选题 多选题

• 客房布件管理的内容有（　　）。
• 下列属于领班责任制内容的有（　　）。
• 选择客房用品时应遵循的原则有（　　）。
• 在选择客房设备时，应考虑的因素包括（　　）。
• 客房设备选择的基本原则有（　　）。
• 关于个性化服务，以下说法正确的有（　　）。
• 关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。
• 客房服务质量标准的内容有（　　）。
• 对清洁剂的安全管理包括（　　）。
• 可用于清除建筑时留下的水泥、石灰斑垢的酸性洗涤剂有（　　）。