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新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高,志愿者不仅要花费大量时间、精力,还要面临一定的健康风险,为此,受当地民政局委托,某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中,体现了“行政性督导”功能的是( )。

  • A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程
  • B.向志愿者交代岗位职责、服务时间和频次
  • C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题
  • D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点

正确答案及解析

正确答案
B
解析

社会工作督导志愿者的功能包括行政、教育和支持三大功能。行政性督导功能——培养有效的志愿者。其主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策,并能有效地实现工作目标。因此,“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。志愿者督导必须执行如下职责和任务:协助拟订志愿者工作计划,建立清晰的工作说明书,完成志愿者的遴选、引导和安置工作,妥善进行工作分配和授权,开展持续性的工作监督、总结和评价,积极与各部门进行沟通、联系和调解冲突,发展评估志愿者管理体制等。B属于行政性督导功能,故选B。

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单选题

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