企业员工培训与开发评估体系的总体设计的内容和程序、步骤
正确答案及解析
正确答案
解析
1.对培训与开发需求的评估。需要正确地回答“这次培训与开发是否有必要”。
2.确定培训与开发评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训与开发就是成功的"。
3.设计培训与开发评估方案。需要正确地回答“如何评估，谁来评估，评估谁，评估什么，用何种方法评估，评估进行到哪一个层次（是反应评估、学习评估，还是行为或结果评估）”，即需要:
（1）明确评估的主体。
（2）弄清评估的对象。
（3）规定评估的层次。
（4）选择评估的工具。
4.实施培训与开发评估方案。
5.根据评估的结果，针对存在的问题，及时对培训与开发项目进行调整。同时，还要做好以下三项基础工作:
（1）建立培训与开发评估数据库（对收集到的信息进行分类整理汇总）。
（2）对相关信息进行分析（必要时用一些统计软件，如Excel、SPSS等）。
（3）撰写培训与开发评估报告。
6.培训与开发评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通，反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题，为改进企业员工培训与开发体系提供可靠依据和具体的对策建议。
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