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说明企业人力资源战略规划的评价过程。

正确答案及解析

正确答案

解析

（1）确定评价的内容。评价的具体内容是：企业战略使命与战略目标的执行情况，在战略实施过程中局部工作与全局工作的协调配合以及具体运作的情况，对影响战略实施的主要因素及其变化情况，各个部门和员工对战略目标的实现所做出的贡献。

（2）建立评价衡量标准。监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有：

1）岗位员工的适合度，岗位人员配置与人员接替的及时率以及岗位工作的负荷率等。

2）员工的工作满意度，既可以通过上下级之间的沟通和对话来了解实际情况，也可以通过劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标，或发放调查问卷的方法来掌握实际情况。

3）员工工作绩效，可以通过劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率等指标衡量。

4）员工心理和生理承受程度和状态，通过测试、问卷或面谈等方式，掌握实际情况。

5）员工的收入水平，与社会平均水平以及同行业同类岗位水平进行对比和评估。

6）员工对本企业文化的认知程度，通过面谈或问卷来掌握实际情况。

7）员工接受培训以及素质提高的情况，通过各种统计资料、面谈以及调查问卷等手段采集相关的信息等，根据这些指标可以提出具体评价标准。

（3）评估实际绩效。在战略规划的评价内容和评价标准确定之后，应当定期定点地对企业人力资源运行的实际情况做出测量记录，为进行有效的战略控制提供必要的数据资料和信息依据。在这个工作阶段，应当注意采用定量分析与定性分析相结合的方法，深入实际进行调查，采集到第一手真实的数据资料，才能有利于战略评估的全面性和准确性。

（4）根据分析结果采取行动，对战略决策进行必要的修改调整。在战略评价的过程中，用预定的标准对实际取得的业绩进行对比，以便查找出战略实施中存在的主要问题和偏差。

如果业绩处于偏差的允许范围内，可以继续按照原定的战略计划执行；如果实际业绩与目标的要求差距太大，必须查明原因，经过比较分析，提出改进和调整的具体对策，并付诸实施。