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说明实施过程评价与控制的方法。

正确答案及解析

正确答案

解析

（1）战略实施过程及结果的评价与控制是指在企业集团人力资本战略的制定和实施过程中，检查各项战略活动的进展情况，评价实施战略后的企业绩效，确定企业实施战略的实际进展情况与战略目标之间的差异，分析偏差的原因并进行纠正，使人力资本战略的实施更好地与企业集团所处的内外部环境、战略目标协调一致，以便更好地实现战略目标。

（2）人力资本战略实施的评价重点应放在结果评价上，而不是放在活动过程和运作效率上，因为这样可以保持将注意力始终集中在最初确定的重要问题上。实施人力资本战略的重点是在最终问题的解决上，而并不注重手段。但是，衡量解决问题的结果，要求更细致、全面地确定问题，还要求制订出管理行动计划。这样在战略制定和实施过程中就不仅要重视结果，而且要重视过程。从战略的实施过程来看，细节决定成败。人力资本战略实施过程要求管理人员对每一阶段的工作进展及任务完成情况都要进行检查，以确保战略实施的质量。

（3）人力资本战略评价与控制，应当做好以下四个方面的工作：

1）环境评价。主要考察环境评价是否全面、深入、客观、恰当。如果达到这些要求，就认为是可信的，否则还需要对有关方面进行重新评价。

2）问题确定。重点考察确定问题的过程中考虑的范围是否全面和符合标准、是否适合本企业的实际情况。如果符合以上要求就认为这些问题是可信的，是企业集团发展战略应该考虑的重要问题。

3）战略制定。主要考察形成战略的过程是否经过充分的酝酿、认真的思考，是否有真实可靠的数据分析依据，是否经过反复调整并针对重要问题。如果符合以上要求，就认为制定的战略目标、战略规划和行动方案是可信的。

4）行动计划和资源分配。主要考察行动计划的绩效标准和资源分配方案是否与战略目标紧密相关。如果是，则认为这个成果是可信的。