马斯洛的需要层次中，（ ）需要层次属于保健因子。
- A.生理
- B.安全
- C.社会
- D.自尊
- E.自我实现
正确答案及解析
正确答案
A、B、C
解析
赫兹泊格的“双因素理论”将马斯洛的五个需要层次分为两类，前三个层次生理需要、安全需要、社会需要为比较低级的需要，后两个层次自尊需要、自我实现是比较高级的需要。他认为满足比较低级需要的因素是保健因子，如果薪酬、比较好的工作环境等保健因子不足，员工会产生不满，使用这些保健因子进行激励不是非常好的激励方式，因为这些需要很快能够得到满足，一旦被满足后除非有很大幅度地上升，否则不会产生激励作用。所以这些保健因子只有在原有水平很低时才会起激励作用。
满足比较高级层次需要的因素是激励因子，如工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感、有挑战性的工作机会。一般来说，这些需要很难得到满足，因此是效率比较高的激励因子。
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