哈佛大学教授梅奥创立的人际关系学说（行为科学）认为（ ）。
- A.员工是“社会人”
- B.企业中存在着“非正式组织”
- C.强调工人处处适应生产设备的要求
- D.优秀的企业领导者能够正确处理劳动者之间的人际关系，通过提高员工的满意度来鼓舞士气
- E.实行职能制或直线职能制
正确答案及解析
正确答案
A、B、D
解析
实践证明，仅从物理和生理方面研究企业生产效率问题是不够的，还必须应用心理学来研究人的因素与生产效率的关系。由此，“社会人”，企业中存在着“非正式的组织”，优秀的企业领导在于能够正确处理人际关系，通过提高员工满意度来鼓舞士气。梅奥所创立的人际关系学说，为以后的行为科学研究以及一系列新的理论发挥了先导作用。1949年，他在芝加哥大学一次科学会议上，正试提出了“行为科学”这一新的名称，以替代人际关系学说。
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