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小宋是一名参加工作不久的社会工作者,在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时,由于事先没有了解到老人的听力问题,因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话,老人不耐烦地大吼起来,怪罪小宋话说得太小声,此时,根据社会工作专业的()原则,小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

  • A.同情
  • B.保密
  • C.接纳
  • D.尊重

正确答案及解析

正确答案
D
解析

此题考查的是对社会工作价值观原则的理解。社会工作者应明白,“尊重”的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要深刻地理解服务对象的生命价值,获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会。在此基础上,对服务对象提供适当的资源和专业的服务,满足其生存和发展的需要。

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问答题

新冠肺炎疫情期间,某社会工作机构开展了一系列的社区抗疫工作,承受了巨大的压力,付出了牺牲。

某全国性机构调集了60人的督导队伍,对疫情防控人员开展一系列督导。

问题:

1.结合案例说明该机构提供了哪些督导?

2.案例中运用了什么督导方式?

3.阐述各个督导方式优点和局限?

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问答题

小刘,22岁,随父母到城市打工,住在城中村,原本在舅舅厂里上班,因不满舅舅管教严厉,自己出来创业,又因创业失败受到打击患上精神疾病。治疗一段时间后有所好转,但仍需吃完药,记忆力下降。父亲抱怨责备他,让他出入上班,小刘害怕邻居笑话,依然想自己创业。母亲觉得小刘还需要康复治疗,主张让小刘继续居家治疗。

社会工作者主动上门介绍优惠政策等,社区可给予技能培训,鼓励小刘参与社区活动和社区康复。

问题:

结合案例用优势视角理论和家庭系统理论为小刘制定一个社区康复服务方案。

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问答题

某小区有两栋高层楼房,350户。如今,曾经的高端楼房出现了房顶漏水、电梯故障、承重墙因违规装修造成钢筋外露,垃圾乱放堵塞消防通道,外来人口楼道安家等现象。居民向物业公司反映,物业公司说业委会到期了,造成公共维修基金不能使用。对此,居民意见很大。最近一周,又因楼顶水箱漏水泡了电梯井,造成三部电梯损坏,物业公司临时关闭了电梯,造成居民不便,尤其是住在楼上的老人下楼看病不便,居民意见很大。

为此,政府部门、街道、社区成立了工作专班,进驻小区解决问题。

问题:

1.结合案例,请从紧迫性、重要性的角度,对解决当前的问题排序。

2.案例中任务目标和过程目标是什么?

3.社会工作者在业委会换届和培育工作中如何发挥作用?

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问答题

心理—社会治疗模式的服务范围与局限性。

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问答题

心理—社会治疗模式的核心。

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