以下是单位刘科长和科员刘姐的一段对话：科长：刘姐，单位考勤以前你负责，做得很好，今年你继续负责单位的考勤吧。刘姐：我不想做了，因为这个我之前得罪了很多人，现在真的不想做了，你让其他同事负责吧。科长：单位其他同事都有安排了，你年纪比较大，这么简单的工作都做不了，还能做什么？还是你来做吧。刘姐：谁爱做谁做，反正我做不了，我不做。科长：不行，你必须做，这是工作。刘姐：我不做，如果一定要我做，我就去找局长反映。科长：这……根据对话内容，回答问题：你认为他们各有什么不妥的地方？
正确答案及解析
正确答案
解析
刘科长做的不妥的地方表现在：与下属的沟通方式欠妥，刘科长在与刘姐的沟通过程中，态度强硬，语气恶劣，特别是直指员工的劣势，没有顾及下属的尊严与感受，不利于上下级关系的维护。刘姐的不妥之处在于：第一，工作态度欠妥。刘姐因为考勤工作的特殊性而不愿意继续从事这项工作，表明刘姐在工作态度上不积极，不愿意变通工作方式以改变工作可能产生的负面影响，并将工作推脱给其他同事，极易形成与其他同事的不良人际关系。第二，对待领导的态度欠妥。刘科长在分配工作时可能存在欠妥当的地方，但刘姐对待领导的对抗，以及排斥反应也不可取。对于工作安排存在异议，下属应该真诚地与自己的直属领导进行沟通，说明自己的看法和意见，而不应是无视自己的直属领导，选择越级反映问题，这样不但不能有效解决问题，反而会给直属领导及上级领导留下不尊重领导的负面印象。
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