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居民反映小区有人玩音乐，影响了其他居民的正常生活，作为小区物业管理人员，你会怎么处理？

正确答案及解析

正确答案

解析

作为物业管理人员，营造良好的社区环境，保障小区居民的正常生活是我们的职责。居民找到我们，是对我们的信任，对此，我们既要维护好小区居民的正常生活，也要保证小区居民能够发展自己的业余爱好。因此，我会立即开展调查并及时处理，给群众满意的答复。首先，我会安抚前来反映问题的群众的情绪，并向他们保证我会立刻展开调查，尽快给予他们答复。接下来，我会通过走访小区居民以及巡检观察等方式，来核实玩音乐影响居民生活的情况是否存在、主要存在哪些方面的问题等。其次，通过了解后，我会找到在小区里玩音乐的群众，对他们的爱好予以理解与支持，并表示希望今后他们有机会能够为小区居民表演或者代表小区参加市里的活动。之后，我会委婉地向他们说明他们练习时间过长、声音过大，确实对其他的小区居民产生了一定的影响，希望他们今后可以注意，并告诉他们根据《中华人民共和国治安管理处罚法》以及小区的业主守则，制造噪声干扰他人正常生活的，可以处以警告：警告后不进行改正的，将会处以二百元以上五百元以下的罚款。假如其他业主将此事告知派出所，不仅影响了邻里的关系，也会影响自己的心情，得不偿失。因此希望他们在今后玩音乐的时候注意不要影响到其他人，可以在周末白天或者将声音调到最低。当然，为了支持他们对音乐的热爱，我们也可以向领导建议，在社区的文化中心内申请一间练习房，以供他们更好地练习。最后，我会将调查和处理结果反馈给小区内的其他居民，并在公告栏发布社区开展音乐练习室的通知，鼓励小区居民合理发展爱好，丰富自己的业余文化生活。同时，我也会设立意见反馈箱，积极听取群众意见，及时帮助他们解决问题。