下列关于秘书电话礼仪的说法不正确的是（ ）。
- A.音量适宜，语音清晰标准，语调热情，语速适中
- B.为清新口气，一边接电话一边嚼口香糖
- C.接听电话时，一般左手拿听筒，右手做记录
- D.电话铃响两到四声之间接听
正确答案及解析
正确答案
B
解析
秘书电话礼仪的基本要求包括：①音量适宜，语音清晰标准，语调热情，语速适中；②接打电话的时候不能吃东西、喝水或嚼口香糖等；③电话一般放在桌子的左上角，用左手拿听筒，右手做记录；④电话旁边常备一个记录本和一支书写流畅的笔；⑤电话铃响两到四声之间接听。故本题选B。
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下列属于输出设备的是（ ）。
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- A.显示器
- B.打印机
- C.主板
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复制文件内容的方法是（ ）。
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- A.选中要复制的内容，按工具栏上的“复制”按钮
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- D.选中要复制的内容，Ctrl+A
- E.按Shift，同时单击文件菜单保存命令
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