秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。
- A.在接到投诉后，立即向主管领导汇报
- B.研究产品质量，提出改进建议
- C.立即亲自着手调查，并向有关领导提交调查报告
- D.与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉
正确答案及解析
正确答案
A
解析
暂无解析
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下列属于输出设备的是（ ）。
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- A.显示器
- B.打印机
- C.主板
- D.鼠标
- E.工具栏
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复制文件内容的方法是（ ）。
-
- A.选中要复制的内容，按工具栏上的“复制”按钮
- B.选中要复制的内容，按Ctrl+
- C.选中要复制的内容，从“编辑”菜单里选择“复制”项
- D.选中要复制的内容，Ctrl+A
- E.按Shift，同时单击文件菜单保存命令
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“实践是知识的母亲，知识是生活的明灯。”这句谚语的哲学寓意为（ ）。
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- A.实践出理论，理论必须在实践中接受检验，得到发展
- B.实践是理论的基础，科学理论对实践有指导作用
- C.知识既来自实践又源于书本
- D.在生活中学习知识比实践更重要
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公文如需同时标识秘密等级和保密期限，秘密等级和保密期限之间（ ）隔开。
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- A.不用
- B.用“★”
- C.空l字
- D.用“☆”
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会议主持人要求每位与会者独立思考，充分发表自己的看法，以便于筛选出最佳方案，这种方法被称为（ ）。
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- A.头脑风暴法
- B.名义小组法
- C.逆向讨论法′
- D.德菲尔法
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