减少冲突的策略除了设置超级目标和运用托马斯的处理冲突的二维模式外，还可（ ）。
- A.采用强制手段
- B.采用妥协手段
- C.采用竞争手段
- D.采用行政手段
正确答案及解析
正确答案
A
解析
按照穆尼的观点，将冲突管理策略概括归纳为五种：回避、建立联络小组、树立超级目标、采取强制方法和解决问题。采取强制手段处理冲突是指管理者利用组织赋予的权力有效地处理并最终从根本上强行解决群体间的冲突。
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