如系送散客旅游者乘坐国内航班离开本地，导游员应提前()将客人送达机场。

英国人托马斯·库克在（）年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是（）

为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）

旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该（）

导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是（）

发现游客身体不适时，导游员应（）

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）

游客病危时，地陪应立即协同（），送病人去医院抢救，或请医生前来抢救。

在带（）游览时，导游员要注意控制节奏，放慢速度，讲解也应适当放慢语速，加大音量，吐词要清晰，必要时可多作重复。

领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）

一位入境游客通过本地的朋友在民间帮他购得一幅古画，知悉此事后，导游员首先应该（）

在满足游客个别要求时，如果涉及费用问题，导游员应（）

在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称（）事故。

下列关于签证的表述中，正确的是（）

旅游者委托导游员给其在华工作的朋友转递一盒精装巧克力，导游员应（）

一位年迈的境外旅游者随旅游团抵达苏州旅游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）

来自传染病疫区的人员入境时须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称（）

入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（）

旅游团抵达一地登车后，地陪要做的第一件事是（）

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（）以便客人能主动与地陪联系。

全陪接团后的首次讲解不应包括（）

下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是他们（）

选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为（）

某旅行团乘今天下午16：00的航班离开北京飞往香港，地陪小李应在（）之前把旅游团带到机场。

法国旅游团入住一家四酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：()

我国被世界旅游组织评为世界上欢迎的旅游目的地国是在：()

导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：()

旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由：()

旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：()

一位有痼疾的老人在旅行社签约时说明了自己的病情，旅行社接受并答应照顾，旅游期间老人不幸病故，家属提出索赔，结果是：()

外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的：

入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为：()

地接社没有安排旅游团入住协议书规定的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用：()

夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：()

一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要()

请从下列选项中指出一种根据规定不予转交的物品: ()

当办事需要外国人护照时，地陪的正确做法是：()

游客故意隐匿携带危险溶液，一旦查出交中国民航公安机关审查处理，若由此而耽误飞机后：()

旅游团住在一家酒店的5层，深夜3层起火，酒店立即发出警报，要求旅客尽快撤离，此时旅客应()

旅游者在接受服务时，他的合法权益受到损害，应获得赔偿，赔偿者是：()

河南省面积最大的盆地景观是

地方陪同导游小余同旅游团约定上午8点外出游览，他应该抵达集合地点的时间是(    )。 

在地方陪同导游服务过程中，属于参观游览服务程序的是(    )。 

(    )是游客购买旅游产品的核心内容，也是导游服务的中心环节。 （）

地陪在送旅游团乘坐国内航班离开，应帮助游客领取登机牌，负责分发登机牌的是(    )。 

Liver is associated with __________.

标志着中国近代旅游业兴起的是( )。

Which is of the followings is the main feature of Hui Cuisine?

游客李某在景区游览时故意在文物上面刻划、涂污，所幸文物损坏尚不严重。依据《中华人民共和国文物保护法》，由公安机关或者（  ）给予警告。可以并处罚款。

商代中国历史进入有文字记载时期。

元代关汉卿写的《西厢记》不是杂剧剧本

汉字是目前世界上使用人口最多的文字。

油泡鲜虾仁属浙江菜系

厅堂、廊、亭，是园林中的建筑主体

安济桥是中古时代世界最长的梁式石桥。

青岛被称为“海上花园”。

《圣训》又名《哈迪斯》，是穆罕默德的言行录。

西周继承了夏、商的学校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隶制官学体系，形成了文武兼备的“文艺”教育。

《天工开物》由宋应星所著，里面附有大量插图，被誉为“中国十七世纪的百科全书”。

徳和园是当年咸丰皇帝和慈禧太后看戏的地方。

”合十”为佛教徒常用的礼节

“胡雪岩旧居”堪称“清末中国巨商第一宅”。

游客到达饭店后，地陪应尽快协助领队或全陪办理好住店登记手续。(     ) 

A.正确 

B.错误

散客拼团既无领队又无团长，地陪协助办理入住手续，拿到客房号和住房卡后，地陪应分房。(    ) 

A.正确 

B.错误

游客进房后，地陪要等到该团行李运抵饭店时与行李员、领队、全陪一起核对行李，然后交给饭店行李员，督促其尽快将行李送到游客的房间。(    ) 

A.正确 

B.错误

地陪在结束当天活动离开饭店之前，应与全陪确定第二天的叫早时间，请全陪通知全团。(    ) 

A.正确 

B.错误

核对、商定活动日程是旅游团抵达后的一项重要工作，标志着两国（或两地）导游(领队)合作共事的开始。(    ) 

A.正确 

B.错误

游客作为旅游产品的购买者和消费者有权审核活动计划，有权提出修改意见。(    ) 

A.正确 

B.错误

对一般旅游团，核对、商定活动日程可与领队、全陪商谈。(    ) 

A.正确 

B.错误

对重点团、专业团、交流团，活动日程应与领队、全陪商定。(    ) 

A.正确 

B.错误

在参观游览服务环节中，地陪应至少提前30分钟到达集合地点。(    ) 

A.正确 

B.错误

在赴景点途中，地陪应向游客对该景点做简要介绍。(    ) 

A.正确 

B.错误

旅游接待计划外的品尝风味餐活动，地陪应与游客一道参与。(    ) 

A.正确 

B.错误

导游在工作中需要游客的证件时，要经由导游自己收取。(    ) 

A.正确 

B.错误

对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐，在用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况1～2次。(    ) 

A.正确 

B.错误

接待入境旅游团时，地陪要向客人介绍两国的时差，请游客调整好时间。(    ) 

A.正确 

B.错误

送站服务中，地陪应将旅游团的离店时间及时通知饭店有关部门，提醒其及时与游客结清账目。(    ) 

A.正确 

B.错误

国际常设法院于1922年宣告建立。

Laozi is the founder of Daoism as an indigenous religion of China