（2024年真题）社会工作者小尹为即将参加高考的小珍提供个案服务，初次见面时，小珍说是父母要求自己来的，还说因为学习成绩不好父母总是批评她，言谈中，她流露出对父母的不满和对小尹的不信任，根据社会工作价值观的基本信念，小尹适宜的做法有（ ）
- A.打电话给小珍的父母，告诉他们小珍不适合接受服务
- B.礼貌热情地接待小珍，并表示自己理解她当前的想法
- C.结合小珍即将高考的现实，与她探讨目前面临的问题
- D.劝说小珍高考在即，应听父母的话抓紧时间好好学习
- E.与小珍逐步建立信任关系，相信小珍具备改变的潜力
正确答案及解析
正确答案
解析
A 选项：打电话给小珍父母告诉他们小珍不适合接受服务，这违背了社会工作者应尊重服务对象、接纳服务对象的价值观，且没有尝试去解决问题，而是选择放弃，是不合适的做法。
B 选项：礼貌热情接待小珍并表示理解她的想法，体现了社会工作者对服务对象的尊重和接纳，让小珍感受到被理解，有助于建立良好的专业关系，是正确的做法。
C 选项：结合小珍即将高考的现实探讨她面临的问题，是从服务对象的实际情况出发，关注她当下的困境，体现了社会工作者对服务对象的关心和帮助，是合适的做法。
D 选项：劝说小珍听父母的话抓紧时间学习，这是将社会工作者自己的价值观强加给服务对象，没有尊重小珍自己的想法和感受，不符合社会工作价值观，是错误的做法。
E 选项：与小珍逐步建立信任关系，相信她具备改变的潜力，体现了社会工作者对服务对象的信任和尊重，以及相信服务对象有自我改变和成长的能力，是符合社会工作价值观的做法。
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