社会工作服务机构主要通过科学把握授权、协调、沟通和控制四个功能性环节，来实现机构的有效运作。关于上述功能性环节的说法正确的是（ ）
- A.沟通的最佳模式是追求平级沟通
- B.控制是为了实现目标而进行的检查与监督
- C.协调明确各部门自身职责
- D.授权是将上级的全部职权交给下属的过程
正确答案及解析
正确答案
解析
A错误，沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。
B正确，控制是指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。控制工作的目的就是保证机构服务活动的有序与高效。
沟通是指通过各种渠道传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。沟通在各项管理功能中都占有重要的地位。B选项错误。
C错误，协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，实现共同目标。协调的目的包括:一是促进各部门的密切配合、分工合作，从而如期实现工作目标;二是推动各部门和员工步调一致化，个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。
D错误，授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度。
故答案为B。
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