为更好地保障消费者权益，下列做法中正确的有（ ）。
- A.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
- B.在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款
- C.开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾
- D.银行业金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
- E.主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银保监会或其派出机构
正确答案及解析
正确答案
A、B、C、D、E
解析
银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设，上述五项均符合消费者权益保护的制度规定。
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货币政策的目的是在同一时期内同时实现经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡这四大目标。?(?)
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下列关于商业银行信用风险内部评级法资本计量的描述正确的有（ ）。
-
- A.未违约风险暴露和已违约风险暴露的资本要求计算方法不同
- B.对于零售风险暴露，需要区分初级法和高级法
- C.一般公司风险暴露的相关系数与金融机构风险暴露的相关系数相同
- D.在采用内部评级法时，违约概率由监管当局规定
- E.对于零售风险暴露，违约概率和违约损失率必须由银行自行估计
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商业银行对同时符合下列哪些条件的微型和小型企业债权的风险权重为75％（ ）
-
- A.只适用于生产加工类型的企业
- B.商业银行对单家企业的风险暴露占本行信用风险暴露总额的比例不高于0.5％
- C.符合国家相关部门规定的微型和小型企业认定标准
- D.单笔贷款超过600万元
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贷款重组可以采取的措施有（ ）。
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- A.调整信贷产品
- B.减少贷款额度
- C.调整贷款利率
- D.增加控制措施
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贷款重组应当注意的事项包括（ ）。
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- A.对抵押品、质押物或保证人一般应重新进行评估
- B.是否值得重组，重组成本与重组后可减少的损失孰大孰小
- C.进入重组流程的原因
- D.对抵押品、质押物或保证人不需要进行评估
- E.是否属于可重组的对象或产品
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