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• 海豚式管理的组织特征包括（　　）。
• 饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术
• 下列（）属于饭店在成长期的营销策略。
• 关于旅游规划，以下说法正确的是（　　）
• 旅游目的地发展过程要经历四个阶段，分别是（　　）
• 人力资源管理的主要指标有（　　）。
• 饭店心理取向的定价方法有（）
• 在各类旅游乘数效应发挥作用的阶段中，（　　）构成了继发效应阶
• 从现实的应用形态来看，饭店员工的劳动能力主要表现为（　　）。
• 饭店服务的特性主要有（