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• 下列选项中，属于旅行服务企业直接销售渠道的有（）。
• 为提高饭店人力资源的利用效率，饭店员工配置管理应遵循（）等原
• 饭店客户档案管理的内容包括（）。
• 按竞争层次划分，饭店的竞争主要有（）。
• 某大型建筑企业拟进入高星级饭店领域，其面临（）方面的壁垒。
• 某饭店从筹建开始就注重品牌建设，目前已在市场上具有较大影响力
• 饭店顾客与饭店讨价还价的能力，主要取决于（）等因素。
• 从产业价值链角度看，文化产业和旅游业融合发展的模式包括（）。
• 旅游需求的特征包括旅游需求的（）。
• 按品牌发展阶段划分，饭店品牌可分为（）。