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• 服务提供规范是饭店实现服务质量规范的具体措施。其必须达到的基
• 特许经营方式的优点主要有（　　）。
• 影响旅游产业的行业结构的因素包括（　　）。
• 造成旅游收入先期漏损的原因包括（　　）。
• 旅行社经营管理应坚持的原则有（）。[2011年真题]
• 下列不属于饭店品牌结构定位有（）。
• 旅游漏损的原因是多样的，可以归纳为（　　）。
• 影响旅游需求的因素有（　　）。
• 在制定旅游规划操作规程部分时，须考虑的因素有（　　）。
• 评价一项旅游资源的开发价值，主要取决于（）。