全部 单选题 多选题 判断题 问答题

• 以下属于银行金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度
• 加强金融消费者权益保护工作有利于（)。
• 客户投诉中客户投诉的登记，由客服代表详细记录的内容包括（）。
• 银行业金融机构发展需要关注的指标包括（）。
• 绿色金融的意义包括（）。
• 外部事件引发的操作风险包括（　　）。
• 商业银行的全面风险管理模式体现了（　　）先进的风险管理理念和
• 商业银行风险具有（　　）的特征。
• 以下属于全面风险管理包含的要素有（　　）。
• 业务连续性计划应当是一个全面的计划，与商业银行经营的规模和复