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• 某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙，该服务
• 某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙，该服务
• 旅游产品概念涉及的层次包括（　　）。
• 下列属于直接旅游企业的有（　　）。
• 旅游业主要由（　　）构成。
• 旅游业是一项经济性产业的原因有（　　）。
• 对于旅游企业来说，确保和提高其服务质量的途径主要包括（　　）
• 外部标准是以（　　）满意为标准。
• 旅游服务质量好坏的标准包含（　　）。
• 旅游产品的不可转移性体现在（　　）。