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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些产品风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是( )。

  • A.认为这是不合理的邀请,坚决不能去
  • B.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一,必须满足其要求
  • C.认为若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行
  • D.让保安人员立即驱逐该客户

正确答案及解析

正确答案
C
解析

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。

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判断题

货币政策的目的是在同一时期内同时实现经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡这四大目标。?(?)

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多选题

下列关于商业银行信用风险内部评级法资本计量的描述正确的有( )。

  • A.未违约风险暴露和已违约风险暴露的资本要求计算方法不同
  • B.对于零售风险暴露,需要区分初级法和高级法
  • C.一般公司风险暴露的相关系数与金融机构风险暴露的相关系数相同
  • D.在采用内部评级法时,违约概率由监管当局规定
  • E.对于零售风险暴露,违约概率和违约损失率必须由银行自行估计
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商业银行对同时符合下列哪些条件的微型和小型企业债权的风险权重为75%( )

  • A.只适用于生产加工类型的企业
  • B.商业银行对单家企业的风险暴露占本行信用风险暴露总额的比例不高于0.5%
  • C.符合国家相关部门规定的微型和小型企业认定标准
  • D.单笔贷款超过600万元
  • E.商业银行对单家企业的风险暴露不超过500万元
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多选题

贷款重组可以采取的措施有(  )。

  • A.调整信贷产品
  • B.减少贷款额度
  • C.调整贷款利率
  • D.增加控制措施
  • E.调整贷款期限
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多选题

贷款重组应当注意的事项包括(  )。

  • A.对抵押品、质押物或保证人一般应重新进行评估
  • B.是否值得重组,重组成本与重组后可减少的损失孰大孰小
  • C.进入重组流程的原因
  • D.对抵押品、质押物或保证人不需要进行评估
  • E.是否属于可重组的对象或产品
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