声誉危机的现场处理包括（）。-名校题库网

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声誉危机的现场处理包括（）。

正确答案及解析

正确答案

A、B、C、D、E

解析

危机现场处理：根据预先制定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组；制定管理层的危机沟通机制；开通危机时刻的救援/帮助热线；正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件（如自然灾害）；选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人。

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