根据迈克尔·波特的竞争战略理论，（ ）的立足点是挽留老客户。
- A.大众营销策略
- B.交叉营销策略
- C.专业化策略
- D.产品差异策略
正确答案及解析
正确答案
B
解析
简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。
根据迈克尔·波特的竞争战略理论，（ ）的立足点是挽留老客户。
简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上，一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。