下列关于业务人员面谈结束后的做法，不正确的是( )。
- A.在了解客户总体情况后，业务人员应及时对客户贷款申请作出必要的反应
- B.对于合理的贷款申请，业务人员可立即作出受理的承诺
- C.如果对客户的贷款申请不予考虑，业务人员可向客户建议其他融资渠道
- D.应进行内部意见反馈
正确答案及解析
正确答案
B
解析
在对客户总体情况了解之后，调查人员应及时对客户的贷款申请(此时的申请通常不正式)作出必要反应。故A选项做法正确。如客户的贷款申请可以考虑(但还不确定是否受理)，调查人员应当向客户获取进一步的信息资料，并准备后续调查工作，注意不得超越权限轻易作出有关承诺。故B选项做法不正确。如客户的贷款申请不予考虑，调查人员应留有余地地表明银行立场，向客户耐心解释原因，并建议其他融资渠道，或寻找其他业务合作机会。故C选项做法正确。业务人员在与客户面谈以后，应当进行内部意见反馈，使下一阶段工作顺利开展。故D选项做法正确。