(2019年真题)某咨询公司接受 A 公司委托，预测2019 年 A 公司目标市场地区的手机消费量，并提出 A 公司的基本竞争战略。咨询公司成立了项目工作组，项目经理要求：近期咨询人员的工作重点是采用文案调查和实地调查方法收集信息资料，并采用网络信息挖掘技术获取信息，用于辅助决策，项目组收集到的 2015-2018 年 A 公司目标市场地区人均可支配收入和手机消费量统计数据，如表 1 所示：
为给 A 公司提出基本竞争战略，咨询公司预测 2019 年该地区的人均可支配收入为 29200 元/年，并邀请 36 位业内专家征询意见，对影响手机销售的质量、品牌、价格、外观和售后服务五项因素，按其重要性进行排序，咨询专家对五项因素的排序情况如表 2 所示：
表 2：咨询专家对五项因素的排序情况
对各影响因素的评分标准为：第一位给3 分，第二位给2 分，第三位给1 分，第四、五位不给分。
【问题】
2、用收入弹性系数法预测2019 年的手机消费量。
3、根据咨询专家的意见，通过计算确定影响手机销售量的五个因素的排序。（要求列出计算过程）
2、用收入弹性系数法预测2019 年的手机消费量。
3、根据咨询专家的意见，通过计算确定影响手机销售量的五个因素的排序。（要求列出计算过程）
正确答案及解析
正确答案
解析
2、2016 年弹性系数=[（188-165）/165]/[（23200-21300）/21300]=1.56
2017 年弹性系数=[（210-188）/188]/[（25000-23200）/23200]=1.51
2018 年弹性系数=[（239-210）/210]/[（27100-25000）/25000]=1.64
2019 年弹性系数=（1.56+1.51+1.64）/3=1.57
设2019 年的手机消费量为X.则
[（x-239）/239] / [（29200-27100）/27100]=1.57
解出X=268.08 万部
3、质量得分=13*3+8*2+4*1=59 分
品牌得分=9*3+14*2+7*1=62 分
价格得分=5*3+7*2+10*1=39 分
外观得分=2*3*4*2+7*1=21 分
售后服务得分=7*3+3*2+8*1=35 分
影响手机销售量的五个因素的排序：品牌-质量-价格-售后服务-外观
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