统计数据表明，某行业内市场占有率前五名的企业为A、B、C、D、E公司为了制定自身的发展战略，采用五因素模型对行业的竞争结构进行分析。部分因素分析如下：
1.本行业的新进入者来自国内、国外两个方面。本行业属于资本和技术密集型的行业；对国外进入者，国家有一定限制以对本行业进行必要的保护。
2.本公司产品的主要原材料供应商十分集中，采购量在各供应商之间分布较均匀，主要原材料暂无替代品。
3.由于本行业中各企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多。
4.由于科技进步加快，市场上已开始出现性能更高的同类产品，只是目前的价格还略高于传统产品。
问题
1.行业竞争结构按市场集中程度、进入和退出障碍、产品差异和信息完全程度等方面体现的不同特征分类，包括哪些类型？
2.上述四方面因素分别属于五因素模型中的哪个方面？说明每个因素对该行业竞争强度的影响是增强还是减弱。
3.若企业未来采用发展战略，有哪几种战略可以选择？
4.信息鉴别常用方法有哪些？咨询企业知识管理的好坏成效，可以从哪些方面来评估？建立知识管理系统的步骤有哪些？
正确答案及解析
正确答案
解析
1.行业竞争结构按市场集中程度、进入和退出障碍、产品差异和信息完全程度等方面体现的不同特征分类，包括完全竞争、寡头垄断、双头垄断、完全垄断四种类型。
2.因素1属于新进入者的威胁因素。由于本行业属于资本和技术密集型行业及国家有相应的保护政策，该因素对行业的竞争强度影响相对较弱。
因素2属于供应商讨价还价的能力因素。由于企业的主要原材料供应商十分集中，并且主要原材料暂无替代品，该因素对行业的竞争强度影响将增强。
因素3属于客户讨价还价的能力因素。由于企业提供的产品差异性越来越小，因此顾客选择机会较多，该因素导致行业的竞争强度影响将增强。
因素4属于替代品的威胁因素。由于市场上已开始出现性能更高的同类产品，而且其价格还有降低的可能，造成行业的竞争强度进一步增强。
3.若企业未来选择发展战略，可以有新领域进入战略、一体化战略和多元化战略可供选择。
4.信息鉴别的常用方法有：
溯源法、比较法、佐证法、逻辑法。
咨询企业知识管理的好坏与成效，可以从人力资源、创新成果和客户态度三个方面来评估。
建立知识管理系统，一般经历认知、规划、试点、投入使用与建立新制度几个阶段。
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