某大型建设工程项目的组织系统采用了矩阵组织结构模式。为避免纵向和横向工作部门指令相互矛盾所产生不利的影响，减轻项目经理的协调工作量，该组织系统在纵向与横向部门指令发生矛盾时，可以采用的方式有( )。
- A.以横向指令为主
- B.让两类部门自己解决矛盾
- C.由工作人员自己解决
- D.以纵向指令为主
- E.由最高管理人员亲自管理
正确答案及解析
正确答案
A、D
解析
2022/2021/2020教材P15页
大家要搞明白一件事情，线型和矩阵的区别经常看，矩阵是受横向竖向二方面的控制，所以会产生矛盾，而线性就不存在这样情况如果出现了矛盾，不能让员工或部门自己协调解决，而是要提前说好由横向或竖向哪一种指令为主。
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