服务群众，就是在职业活动中一切从群众的利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供服务。服务群众是为人民服务精神更集中的表现。下列不属于服务群众对公民的要求的是()。
- A.要树立全心全意为人民服务的思想
- B.要尊重群众，方便群众，让群众满意
- C.要不计手段帮助群众
- D.要文明服务，提高服务质量
正确答案及解析
正确答案
C
解析
本题考查公民职业道德。服务群众要求我们做到：(1)树立全心全意为人民服务的思想。在社会主义社会里，每个公民无论从事什么工作，都能够在本职岗位上通过不同的形式为人民服务。(2)要尊重群众。要正确认识自己同群众的关系，每个人都是群众中的一员，脱离了群众的个体必将一事无成；认同群众、尊重群众就是尊重人的价值和尊严；尊重群众就要实心实意替群众办事、为群众着想，平等地对待群众。(3)方便群众，让群众满意。时时刻刻想着方便群众，热情服务、尽职尽责，以让群众满意为一切工作的出发点和落脚点。(4)要文明服务。为人民服务要做到举止文明、语言文明和服务标准。(5)要提高服务质量，精益求精。不断地追求服务质量的优化，不断地创新服务内容和手段，提高服务水平。帮助群众也应该讲究方式方法，故C项“不计手段帮助群众”表述错误。
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