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一位马来西亚客人的护照过期,而机票定在第二天。你将如何处理?

正确答案及解析

正确答案
解析

(1)分析马来西亚客人的护照过期的原因。

(2)如果符合续签条件,设法在第二天登机前办理。

(3)如果不符合续签条件或时间不允许,建议马来西亚客人退票。

(4)继续帮助马来西亚客人解决后续问题。

答题思路是:原因+对策。对这类题要综合分析,考虑全面。

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3566355

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