某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2。该企业预计2019年销售额比2018年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2019年需要新增客服人员（ ）人。
- A.3
- B.5
- C.6
- D.9
正确答案及解析
正确答案
C
解析
根据题目信息分析如下：①确定增加人员总数，根据题目信息“销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名，预计2019年销售额比2018年销售额增加3000万元”，可知增加了3000万元销售额，是1000万的3倍，因此对应应增加总人数为“27名”（9的3倍）。②确定新增客服人员所占总人数的比例，根据题目信息“新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:2”，可知客服人员占“2/9”。③计算新增客服人员数量，27×（2/9）＝6（人）。
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