某公司将客户细分为忠诚客户和一般客户这种细分属于()。
- A.地理细分
- B.行为细分
- C.人口细分
- D.收入细分
正确答案及解析
正确答案
B
解析
本题考查市场细分的标准。
市场细分变量中，行为变量包括“忠诚程度”，而将客户细分为忠诚客户和一般客户即按忠诚程度进行的细分，故B正确。地理细分是按照消费者所在地理位置以及其他地理变量对消费者市场进行细分。人口细分是按照企业人口变量来细分。收入属于人口变量。
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