下列产品生命周期各阶段中，产品销售量剧增，物流活动的重点为平衡的服务和成本绩效的是（ ）阶段。
- A.介绍期
- B.成长期
- C.成熟期
- D.衰退期
正确答案及解析
正确答案
B
解析
本题考查企业物流的作业目标。
①产品介绍期阶段，产品进入试用期，要有高度的产品可得性与物流的灵活性。在制定新产品的物流支持计划时，必须要考虑到顾客随时可以获得产品的及时性和企业迅速而准确的供货能力。
②产品成长阶段：产品取得了一定的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需要服务转变为平衡的服务与成本绩效。
③产品成熟阶段：具有激励竞争的特点，物流活动变得具有高度的选择性，而竞争对手之间会调整自己的基本服务承诺，以提供独特的服务，获得顾客的青睐。为了能在产品周期的成熟阶段调整多重销售渠道，许多企业采用建立配送仓库网络的方法，以满足来自不同渠道的各种服务需求。
④产品衰退阶段：企业面临的抉择是在低价出售产品或继续有限配送等可选方案之间进行平衡。企业一方面将物流活动定位于继续相应的运送活动，另一方面要最大限度降低物流风险，在二者中，后者相对重要。
根据题目信息“销售量剧增、平衡的服务和成本绩效”，可知为成长期阶段的特点。
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