关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所强调的内容，下列说法错误的是()。
- A.“全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言
- B.“全面”相对于制造过程而言
- C.质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一
- D.质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一
正确答案及解析
正确答案
D
解析
菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面：①“全面”一词首先是相对于统计质量控制中的“统计”而言；②“全面”还相对于制造过程而言，仅仅局限于对制造过程实行控制是远远不够的；③质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一，离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。
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