为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市场预测活动。该企业收集内部和外部的历史资料及是献信息，对市场的变动规律进行分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调查人员在家电卖场门口随机拦截消费者，征得其同意后,通过面谈和填写问卷，了解消费者的购买动机和购买偏好。该企业空调产品2014--2016年销售额见下表（单位：万元），企业拟对2017年的空调销售额进行预测。
该企业采用的市场调査方法是（ ）。
正确答案及解析
正确答案
A、B、D
解析
访问法是指调查人员通过访谈询问的方式来收集市场调查资料的一种市场调查方法，该方法是市场调查资料收集的最基本、最常用的调查方法。该企业采用的拦截访问法是访问法中的一种。观察法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是通过在旁边观察和记录来收集资料的一种调查方法。采用观察法进行市场调查，被调査者无压力，表现得自然，此调查效果也较理想。参与观察法也叫亲身经历法，是指调查人员亲自参与某种活动来收集相关信息资料的方法。文案调查法又称为资料分析法，是利用个业内部和外部现有的各种信息资料和情报，对调耷內容进行分析研究的一种巾场调查方法
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